Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-07-02

Cette politique explique quels renseignements sont recueillis lorsque vous visitez le site de Yannick Delorme et utilisez ses formulaires, et comment ils sont traités. La collecte est volontairement minimale et de nature administrative.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable est Yannick Delorme (Avancer Simplement). Pour toute question relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, écrivez à confidentialite@avancersimplement.com.

Renseignements recueillis

Coordonnées que vous fournissez via le formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (facultatif), préférence de contact et un court message administratif.
Données de navigation neutres (adresse IP, identifiants de témoins, événements techniques) au moyen d’outils de mesure d’audience, uniquement si vous y consentez (voir « Témoins et mesure d’audience »).

Aucune information sensible ou clinique n’est demandée ni conservée. Merci de ne pas inscrire d’informations confidentielles ou sensibles dans le formulaire : il sert uniquement à établir un premier contact administratif.

Formulaire de contact

Les messages du formulaire sont transmis directement à Yannick Delorme par courriel, sans être conservés de façon durable dans l’infrastructure d’Avancer Simplement. La conservation, le suivi et la confidentialité des courriels reçus relèvent ensuite de Yannick Delorme.

Réservation en ligne

La prise de rendez-vous se fait au moyen d’un outil de réservation externe. Les renseignements que vous y saisissez sont régis par cet outil et par le compte de Yannick Delorme ; ils ne sont pas conservés par Avancer Simplement.

Témoins (cookies) et mesure d’audience

Ce site utilise Google Analytics 4 (chargé au moyen de Google Tag Manager) pour suivre des indicateurs neutres et anonymes : pages consultées et nombre de rendez-vous réservés. Concrètement :

Rien n’est activé sans votre accord : par défaut, tout est refusé (mode de consentement « denied ») et aucun script de mesure n’est chargé tant que vous n’avez pas cliqué « Accepter » dans la bannière. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site fonctionne exactement pareil.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps via le lien « Gérer mon consentement » au pied de page. Le retrait arrête immédiatement la mesure et supprime les témoins de mesure déposés par Google Analytics.
Aucun renseignement personnel ni sensible (nom, courriel, motif de consultation…) n’est transmis à ces outils : seuls des événements techniques prédéfinis et non nominatifs sont mesurés.
Les données de mesure sont conservées 14 mois, puis supprimées ; les fonctions publicitaires et de profilage de Google (« Google Signals ») sont désactivées.

Prestataires situés hors du Québec

Certains prestataires qui soutiennent le site sont situés à l’extérieur du Québec, aux États-Unis, et n’ont accès qu’aux renseignements strictement nécessaires à leur rôle :

Google (mesure d’audience) — uniquement sous votre consentement ;
GoRendezVous (réservation en ligne) ;
Resend (acheminement des courriels du formulaire, sans stockage durable) ;
Railway (hébergement du site).

Durées de conservation

Messages du formulaire : non conservés par Avancer Simplement (transmis au thérapeute).
Données de mesure d’audience : 14 mois (rétention configurée dans Google Analytics), puis suppression.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur rectification, ou retirer votre consentement à la mesure d’audience. Écrivez à confidentialite@avancersimplement.com. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Ce texte est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique.